Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Quy Định Chung

85vnd là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động dành riêng cho thị trường Việt Nam. Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 85vnd và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua tên miền và các kênh liên quan của 85vnd.

Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. 85vnd có quyền sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua các kênh liên lạc chính thức.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 85vnd, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá độ thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các hình thức giải trí khác được cung cấp trên nền tảng.

1.2 Ngôn ngữ và giải thích

Tất cả các thông tin, thông báo và giao tiếp liên quan đến tài khoản của bạn tại 85vnd sẽ được thực hiện bằng tiếng Việt. Mọi thuật ngữ kỹ thuật hoặc chuyên ngành sẽ được giải thích rõ ràng trong ngữ cảnh sử dụng.

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 85vnd, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 85vnd nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách người bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 85vnd.
• Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hoặc cơ quan nào khác.
• Bạn cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.

Tài Khoản Thành Viên

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên 85vnd. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân thật hay giả mạo — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 85vnd khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ khách hàng của 85vnd.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 85vnd nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

3.2 Xác minh danh tính

85vnd có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC - Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chân dung và tài liệu xác minh địa chỉ cư trú. Việc từ chối hoặc không cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Nạp Tiền & Rút Tiền

85vnd hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch tài chính trên 85vnd được xử lý theo các quy định và hạn mức sau:

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thời gian ghi có thông thường: 1–5 phút đối với ví điện tử; 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tất cả các khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đăng ký dưới tên của chính người dùng. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác.
• 85vnd không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đã được xác minh và đăng ký dưới tên người dùng.
• 85vnd có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các hoạt động đặt cược trên 85vnd phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.) được đăng tải công khai trên nền tảng. Các quy tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cược bao gồm:

• Một khi đặt cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, lệnh cược đó không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi.
• Kết quả của tất cả các trận đấu, ván bài và vòng quay được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà 85vnd sử dụng. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 85vnd là quyết định cuối cùng.
• Các kết quả game nổ hũ và casino được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• 85vnd có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào được đặt trong điều kiện kỹ thuật bất thường hoặc trong trường hợp có sai sót về tỷ lệ cược được hiển thị.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 85vnd không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

Khuyến Mãi & Thưởng

85vnd thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và trao thưởng cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Một số quy định chung về khuyến mãi:

• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được cộng vào số dư tài khoản khuyến mãi, tách biệt với số dư tiền thật.
• Để chuyển tiền thưởng thành tiền thật có thể rút, người chơi phải hoàn thành số vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 85vnd có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 85vnd tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện đặt cược thay cho con người.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 85vnd cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của 85vnd.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 85vnd.

Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

85vnd cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chi tiết về cách 85vnd thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật — một phần không thể tách rời của các Điều khoản này.

85vnd không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 85vnd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và giải trí trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 85vnd như sự cố kỹ thuật của bên thứ ba, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng sử dụng tài khoản hoặc thông tin đăng nhập không đúng cách.
• Tổn thất do chậm trễ trong xử lý giao dịch gây ra bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Chấm Dứt Tài Khoản

85vnd có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm của 85vnd.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.

Thay Đổi Điều Khoản

85vnd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 85vnd sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản cá nhân của người dùng.
• Gửi thông báo qua hộp thư nội bộ trong tài khoản 85vnd.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 85vnd sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 85vnd thông qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp vào nền tảng 85vnd và sử dụng tính năng Live Chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi trong vòng 60 giây.
• Email hỗ trợ: Gửi email đến [email protected] — thời gian phản hồi thông thường trong vòng 2–4 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến tranh chấp tài chính hoặc vi phạm điều khoản, vui lòng gửi thông tin chi tiết qua email để được xử lý theo quy trình chính thức của 85vnd. Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong thời gian sớm nhất có thể.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 85vnd, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ Điều khoản & Điều kiện được nêu trong tài liệu này. Các Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại 85vnd.